Ballonvaart geboek & gepland bij @fourwindsballooning als verjaardagsverassing krijg je de avond vantevoren telefoon dat de ochtend vlucht niet door kan gaan ivm met mist. De avondvlucht was ook niet mogelijk omdat ze dan als sponsor op een evenement voor gehandicapten stonden en de dag erna zaten ze in een andere regio en volgeboekt. Dan maar geld terug en dat zou even overlegd worden met de eigenaar van het bedrijf. Die belde mij later op de avond op dat hij het geld niet wilde terug betalen met een hele bijzondere reden namelijk dat hij er alles aan wilde doen om de verassing alsnog te laten slagen omdat bij hún klantervaring en tevredenheid prioriteit nr 1 is. Hij bood aan een extra ballon met piloot in te zetten om de verrassing te laten slagen en maar als ik wilde kon hij ook direct het geld terugstorten maar dat had niet zijn voorkeur (en die van mij ook niet meer) omdat hij de verrassing wilde laten slagen en dat is zeker gelukt aangezien het ook nog eens een privévlucht werd zonder andere passagiers. Deze kostenloze upgrade werd SERVICE VAN DE ZAAK genoemd.
Bedrijven kunnen veel zeggen over service, kwaliteit, klant hoog in het vaandel etc, dit bedrijf zegt het niet alleen, ze laten het zien met daden. Wij gingen als 1e de lucht in en terwijl de andere bedrijven alweer geland waren vlogen wij nog steeds over het mooie heuveland en ook na de landing, waar de leuke volg crew direct klaar stond werd het op een mooie persoonlijke manier afgesloten waarvoor rustig de tijd werd genomen. @fourwindsballooning en crew: jullie zijn TOPPERS oftewel SIMPLY THE BEST

(Translated by Google)
Balloon flight booked & planned at @fourwindsballooning. As a birthday surprise, you receive a phone call the evening before that the morning flight cannot take place due to fog. The evening flight was also not possible because they were sponsoring an event for the disabled and the next day they were in another region and fully booked. Then just get your money back and that would be discussed with the owner of the company. He called me later that evening to say that he did not want to refund the money for a very special reason, namely that he wanted to do everything he could to make the surprise a success because their customer experience and satisfaction is priority number 1. He offered to use an extra balloon with a pilot to make the surprise a success and, if I wanted, he could also immediately refund the money, but that was not his preference (nor mine anymore) because he wanted to leave the surprise succeed and that certainly worked since it was also a private flight without other passengers. This free upgrade was called SERVICE OF THE BUSINESS.
Companies can say a lot about service, quality, putting the customer first, etc., this company doesn't just say it, they show it with action. We were the first to take to the air and while the other companies had already landed, we still flew over the beautiful hill country and even after landing, where the nice follow-up crew was immediately ready, it was concluded in a nice personal way for which time was spent quietly. taken. @fourwindsballooning and crew: you are TOPPERS or SIMPLY THE BEST

Winds Ballooning are based in Maastricht Holland. Yesterday we went on a hot air balloon ride afternoon. It was wonderful. Capt. Philip and Nick and Boss and all the team members are great. They are very experienced and very nice. I recommend it for sure

Wat een geweldige ervaring. Vorige week woensdag een prachtige vlucht gemaakt vanaf Maastricht via heuvelland naar Voeren onder de zeer deskundige leiding van aeronaut Philippe.

(Translated by Google)
What a wonderful experience. Last Wednesday we made a beautiful flight from Maastricht via the hill country to Voeren under the very expert guidance of aeronaut Philippe.

Fantastische ervaring gehad ,wat 1 geweldige vlucht hebben wij gehad over Maastricht en stukje België
Zeer kundige ervaren piloot met een dosis humor.
Dit evenals de geweldig goede ,leuke crew.
Unne groete chapeau four winds ballooning!!!
Perfecte vaart van begin tot einde.!!!
Xxx Chantal

(Translated by Google)
Had a fantastic experience, what a great flight we had over Maastricht and part of Belgium
Very skilled experienced pilot with a dose of humor.
This as well as the great, fun crew.
Greetings, chapeau four winds ballooning!!!
Perfect sailing from start to finish.!!!
Xxx Chantal

Super ervaring met zeer vriendelijke en zeer kundige ballonvaarder met dito crew! Fijn na kunnen praten onder het genot van enkele drankjes!

(Translated by Google)
Super experience with a very friendly and very knowledgeable balloonist with ditto crew! Nice to chat while enjoying a few drinks!

Four Winds Ballooning heeft de langverwachte droom van mijn moeder werkelijkheid laten worden. Na jaren van wachten bij een groot commercieel ballonvaardersbedrijf, kwamen we in contact met Philippe van Four Winds Ballooning. Hij was altijd zeer behulpzaam en begripvol. Ondanks een moeilijke periode voor het ballonvaren bleef Philippe ons op de hoogte houden en gaf hij duidelijk aan wanneer de omstandigheden eindelijk gunstig waren. Toen het zover was, zweefde mijn moeder samen met piloot Ilona in een ballon over de prachtig groene Limburgse heuvels van Gulpen naar Teuven. Haar geluk kon niet op! Een onvergetelijke ervaring dankzij Four Winds Ballooning.

(Translated by Google)
Four Winds Ballooning made my mother's long-awaited dream come true. After years of waiting at a large commercial ballooning company, we came into contact with Philippe from Four Winds Ballooning. He was always very helpful and understanding. Despite a difficult period for ballooning, Philippe continued to keep us informed and clearly indicated when conditions were finally favorable. When the time came, my mother and pilot Ilona floated in a balloon over the beautiful green Limburg hills from Gulpen to Teuven. Her happiness couldn't be beat! An unforgettable experience thanks to Four Winds Ballooning.